Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:​

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio e Transportadora Jadlog


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

Trocas ou devoluções

Solicitamos que para efetuar uma troca ou devolução, primeiramente entre em contato conosco através do e-mail instalojas@instalojas.com.br em até sete dias após o recebimento do produto.

 

• Devolução por arrependimento ou insatisfação: solicitamos que nos avise por e-mail no endereço: instalojas@instalojas.com.br em até sete dias após o recebimento do produto, a devolução poderá ser realizada apenas se o produto estiver em seu perfeito estado e acompanhado da nota fiscal, pois qualquer indício de utilização do produto anula essa garantia. Os custos do frete nesse caso de devolução são da responsabilidade do cliente.

• Pedido com Erro de Produto: se o produto que você recebeu não confere com aquele que você comprou, solicitamos que nos avise por e-mail: instalojas@instalojas.com.br em até sete dias e nos encaminhe o produto com a embalagem do produto inviolada e com o cupom fiscal ou nota fiscal da compra, assim que comprovado o erro, enviaremos imediatamente o produto referente à sua compra. Nesse tipo de transação os fretes de devolução e reenvio são de responsabilidade da Instalojas.

• Produto com Defeito ou Avarias: caso você receba um produto com defeito ou avarias, avise-nos por e-mail: instalojas@instalojas.com.br, o frete de devolução de produtos com defeito ou avarias, e de re-envio do produto em sua perfeita qualidade são de responsabilidade da Instalojas. Não serão trocados produtos que apresentem defeito por mau manuseio do consumidor, recomendamos a conferência dos produtos de seu pedido imediatamente após o seu recebimento. Solicitamos que ao enviar o produto para troca ou devolução envie também a nota fiscal da compra.

 

Restituição ou Estorno dos valores

Garantimos que, em casos de devolução, os valores pagos lhe serão restituídos após a análise e averiguação das condições do produto.

Para as compras realizadas com cartão de crédito, a Instalojas se compromete a comunicar a operadora de cartão de crédito sobre o cancelamento da operação. O estorno será efetuado na fatura do cartão de crédito utilizado para realizar a compra, é bom lembrar que este procedimento é de responsabilidade da Administradora do Cartão utilizado. Normalmente o estorno do débito não consta na mesma fatura do lançamento do débito, ficando assim para a próxima fatura.

Para as compras feitas com boleto bancário ou depósito bancário, o reembolso será feito mediante depósito em conta corrente do Cliente no prazo de até 15 dias úteis. Sendo informado pelo cliente uma conta corrente em seu nome.

Cancelamentos e Estornos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido enviados, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens originais invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. Caso o pagamento tenha sido efetuado através de cartões de créditos ou outros intermediadores de pagamento, havendo taxas serão descontadas no reembolso. Não havendo taxas cobradas pela administradora os valores serão reembolsados integralmente.


 

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